阿里山月灣位於中埔，距離嘉義市區為 25 分鐘的開車車程，客房皆附空調。部分客房提供免費 WiFi 。旅館附近設有免費的公共停車位。
旅館距離奮起湖火車站和奮起湖老街為 60 分鐘的開車車程，距離阿里山國家風景區則是 75 分鐘的開車車程。
客房均配有休息區、衣櫃、冰箱、平面有線電視。私人衛浴內配有 SPA 浴缸或淋浴設施。亦備有盥洗用品和吹風機。
旅館提供公共電腦、會議室，並設有販賣飲料和零食的迷你商店。館內備有自行車供客人免費使用。24 小時櫃台的工作人員可協助客人行李寄存或提供旅遊資訊。旅館外設有戶外家具，可供客人休閒放鬆。
客人可於附設餐廳用餐。